לוית חן בע״מ, המפעילה את אתר "הרכבת – חווית קנייה אחרת”, רואה חשיבות רבה בהנגשת השירותים לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים להנגשת האתר והסניפים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ולתקנות הנגישות.
נגישות אתר האינטרנט האתר הונגש בהתאם לדרישות תקן ישראלי 5568 ולנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, ככל הניתן. במסגרת זו בוצעו, בין היתר:
תמיכה בגלישה באמצעות מקלדת
מבנה ניווט ברור ועקבי
שימוש בכותרות היררכיות ותוכן קריא
התאמת ניגודיות צבעים
אפשרות להגדלת טקסטים
התאמה לשימוש בטכנולוגיות מסייעות (כגון קוראי מסך)
ניווט עקבי בעמודים מרכזיים באתר
רכיבים שאינם נגישים במלואם ייתכן שחלק מהרכיבים או התכנים באתר טרם הונגשו במלואם, לרבות:
תכנים המוטמעים מצדדים שלישיים (כגון סרטונים, ווידג’טים או מסמכים)
מסמכים שהועלו בפורמט שאינו נגיש
רכיבי עיצוב מסוימים שאינם מותאמים לכל הטכנולוגיות המסייעות
אנו פועלים לצמצום פערים אלו ומחויבים לשיפור מתמיד של הנגישות באתר.
נגישות הסניפים הפיזיים סניף אשדוד – שדרות הפלמ"ח 20, אשדוד גישה נגישה לחנות חניה נגישה במתחם גדול ונוח סניף בני ברק – רחוב שלמה המלך 12, בני ברק גישה נגישה לחנות חניה על הרחוב (אין חניה ייעודית לנכים) סניף מודיעין עילית – שדרות בית הלל 1, מודיעין עילית גישה נגישה לחנות אין חניה נגישה בסמוך לסניף
בכל הסניפים ניתן לקבל סיוע מצוות החנות לפי צורך.
יצירת קשר בנושא נגישות שירות לקוחות: טלפון: 08-9479470 דוא״ל: Harakevet10@gmail.com